一个造车理念,造消费者买得起的品质好车
在艾瑞泽7的上市发布会上,尹同跃曾感慨万分地说:“做了这么多年汽车,现在我们才能说我们会造车了。”
尹同跃在这里所指的造车,是指坚持“正向开发”的理念造车,与自主品牌发展早期通常采取的“逆向开发”完全不同。“逆向开发”以拆解、测绘、仿制、再生产制造为流程,这样能够迅速积累技术、节省开发成本、快速推出产品,但这样没有品牌和技术的核心竞争力。“我们过去造车,更多是看哪个车好卖,就对它研究一下,多大尺寸、哪种造型、什么结构,然后就开始搞。”尹同跃说。
在全新体系下,奇瑞“V字型”正向开发流程严格遵循以客户需求为导向的开发理念,在“由市场到市场”的V字型正向开发流程下,通过科学的流程设计引导产品预研究和规划,决定产品定位和品质定位,最终实现“同步、高品质、客户至上”的产品目标,打造具有国际竞争力的正向开发产品,呈现给消费者一款他们想要的好车。
iAUTO核心技术平台正是支撑这一正向研发体系的根本。iAUTO,即IntelligenceAuto的简称,由CHERYSMA(智衡整车精益标准)、ACTECO(智效动力总成系统)、CLOUDRIVE(智云娱乐行车系统)三大系统组成,是奇瑞汽车凭借多年来自主技术积累、导入国际领先标准打造的具有高科技、标准化、前瞻性的核心技术平台。这一技术平台的投入也意味着奇瑞进入平台化生产阶段。
艾瑞泽7是正向研发体系下的首款车型,由此产生了一个“艾瑞泽7现象”,指的是艾瑞泽7的上市改变了以往自主品牌只能靠“低价格”和“高配置”与合资品牌竞争的局面,可以在品质上做到真正站在同一高度上与合资品牌竞争。
奇瑞还在“正向体系”的指导下打造了全新的大连整车生产基地,形成了比肩合资水准的“全生产链精益品质管理”,为产品提供了可靠的制造品质保障。
在硬件方面,奇瑞大连整车生产基地完全按照国际标准主机厂要求规划、设计、建设,智能化、自动化均已看齐合资品牌水准。例如,在品质把关上,引入了源自大众的AUDIT评审方法,并推广到全生产链AUDIT,还比照合资品牌设定了严格的质量控制指标,并建立了品质问题的追根溯源机制。
10月30日下线的瑞虎5是大连生产基地生产的首款车型,奇瑞大连生产基地主要承担奇瑞新品牌、新体系下全新产品——瑞虎5以及部分出口车型的生产。在瑞虎5后,奇瑞大连工厂未来还将投产多款车型,将逐步形成年产能20万辆的能力。
一个国际市场,营销变革扎稳“中国大区”根基
企业转型不仅针对国内,在自主品牌汽车中,奇瑞的海外出口表现一直非常突出。随着“一个品牌”战略的实施,奇瑞将进一步加强海外战略提升其国际品牌形象。对此,奇瑞营销公司总经理黄华琼表示,目前奇瑞汽车是站在一个国际公司的角度看待全球市场,在这一层面上,“中国其实也是全球市场的一部分,将来中国逐步就变成‘中国大区’。”“中国大区”在奇瑞全球战略层面将是最重要的组成部分。对于奇瑞而言,海外市场欲稳定快速发展,首先是要把中国市场根基扎深扎稳。
在奇瑞整个转型过程中,销售体系的变革是其中最重要的部分之一。今年4月份走马上任奇瑞销售公司老总的黄华琼是一个重要的人物,受命在这个关键时刻主掌销售大局。上任以后,他对奇瑞的销售体系也进行了大刀阔斧的改革,首先是7月15日,将奇瑞销售公司更名为“奇瑞营销公司”,虽然只是一字之差,但从这一改变也能看出奇瑞在销售方面的锐意突破:奇瑞要从以前单纯的“销售、卖车”,转化为有体系、有品牌支撑的“营销”。
其次,将原先的销售一部和二部合并,根据产品设立一网和二网的销售渠道,设立以大区为中心的销售策略,全国销售大区从此前的14个整合为8个,大区拥有针对区域市场特征确定主销车型和制订相应政策的决定权。这样做的直接结果就是,管理效率大幅提升、资源更聚焦、市场反应速度更快。
黄华琼在接受媒体采访时指出:“产品力的增强,产品数量的精简,更需要营销体系管理的高效,才能真正达到提高单店能力、靠拳头产品获得市场盈利的目的。”据悉,营销体系的调整仍是奇瑞下阶段工作的重点。首先,从营销公司到经销商形成一个管理体系,营销公司管理架构和职能转变,会更贴近市场、更贴近经销商、更贴近消费者。其次,营销公司团队更年轻化、专业化。另外,经销店形象和经销商能力等硬实力将明显提升。
奇瑞汽车北京诚信达惠海特许销售服务点总经理于涛对这一点感触颇深:“我觉得这项改革非常成功,精减了工作步骤。比如说我们店要举办车展活动,以前需要从大区到奇瑞销售总经理一层一层地往上报,各种手续、签字之类的,往往等审批下来,活动最佳时机也就错过了。但是现在大区经理拥有了更大的主权,只需要一个电话或者邮件便可以批准,大大提高了办事效率。”
【结语】
2013年对于奇瑞而言是转折年,在这一年经过三年沉淀的体系、产品、技术、工厂、销售全部推到市场中去验证。幸运的是,品牌和产品积极焕新的奇瑞收到了不错的反响。随着全面战略转型后的首轮产品布局完成,奇瑞又开始一段新的征程。