2016 年 3 月份,河南南阳李先生在郑州威佳英菲尼迪 4S 店买了一辆进口英菲尼迪 QX60 混合动力汽车,到目前为止新车刚到一年半时间,就出现起火事故烧毁了。
2017 年 8 月 5 日,李先生家人驾车外出时,车辆在静止状态下从发动机处突然起火,一个多小时后汽车被烧成壳子,基本报废。
据李先生说,在这辆英菲尼迪 QX60 自燃前一周,曾到郑州威佳英菲尼迪 4S 店做过常规保养。并且在此之前,车辆并未修理或改装过。
李先生陈述称:当时从发动机开始烧,当地村民在救火,直到明火已经灭了。把车窗玻璃砸开,拿走一些重要的文件。过了一会,发动机下面又开始冒烟,当时就报警、联系消防。消防官兵爱现场也说道,车子已经烧成壳子没用了。
在自燃事故发生后,李先生联系了 4S 店,4S 店也联系了厂家。8 月 17 日厂家委派技术人员前来调查汽车起火原因,承诺 15 个工作日给出书面结果。截止 9 月 11 日,调查起火原因的英菲尼迪厂家未在承诺时限内给李先生作出任何回复。