海都报漳州汽车互动QQ上线，号码1422656638

N见习记者 王庆平
通讯员 何洪丽丽 李萍

　　本报讯 随着社会经济的发展，汽车在漳州市民生活中扮演着越来越常见的角色。然而伴随而来的，还有购车、保养、维修各方面的烦恼与纠纷。据了解，漳州几乎所有的汽车经销商都集中在龙文区，而根据龙文工商局公布的数据，去年汽车投诉位列新城区消费投诉榜眼位置，同比增长了238%。面对如此大幅度增长的汽车投诉，很多消费者心中都有一个疑问：想安安心心开部车真的有那么难吗？

　　在大量的汽车投诉中，最恶劣的是3天之内有两辆汽车出现油泵问题。经销商检测结束后，不仅没有向消费者主动说明问题，履行保修义务，反而是掩盖事实真相，将问题推到油品质量上，甚至于狮子大开口，要求消费者支付6000元维修费；而最严重的纠纷是一部汽车购买不到3个月，发动机就出现起火，消费者要求商家延长发动机保修时间未果，这才投诉到12315。最终在工商部门的协调下，该4S店才协调厂家，最终更换发动机。
　　
　　还有空调问题、轮胎问题、油管漏油等。漳州一家4S店资深工作人员告诉记者，“事实上，消费者跟4S店经销商之间发生的纠纷远远超过工商局所公布出来的数据。很多汽车质量问题都被4S店摆平了，毕竟在汽车消费中，消费者跟经销商之间处在一个非常不对等的地位。消费者没办法了解齐全的汽车知识，一旦发生纠纷，运动员跟裁判都是4S店或汽车厂商，消费者很难进行维权！”

　　今起，本报汽车周刊开刊，我们希望通过海都汽车周刊，不仅能够为漳州市民提供更多的汽车新闻、经销商活动信息，同时通过组织团购活动、车展等等，为消费者赢得更多的优惠。更重要的是，海都报汽车周刊也希望在消费者与汽车经销商之间建立一座信任的桥梁，解决那些不愉快的纠纷。

　　同时，海都报漳州汽车互动QQ正式上线（号码1422656638，名称为“海都漳州汽车”）。关于汽车的种种，或乐趣或烦恼，您都可以通过QQ告诉我们，海都报希望能分享您的快乐，同时，为您出出主意，帮忙解决问题哦。