雷克萨斯半年之内,再次遇到召回事件。5 月 31 日,丰田汽车宣布在全球范围内召回 49 万辆汽车,这些车辆搭载有缺陷的高田气囊,其中,中国市场涉及 14 万辆雷克萨斯。
据统计,这已经是雷克萨斯半年内发生的第四次召回事件,其中三次均与中国有关。数据显示,今年前 4 个月,雷克萨斯在华销量同比增长高达 40.1%,但 5 月销量环比跌幅超过 40%。
汽车资深从业人士牛晓峰认为,召回一定程度上代表了企业的责任心,但频繁地召回也让消费者对雷克萨斯的质量、品质产生疑虑,雷克萨斯的高速增长或难延续。
频繁召回
丰田汽车此次召回涉及全球 49 万辆汽车,覆盖日本、中国、欧洲及其他地区。这些车辆生产日期为 2005 年至 2011 年,配备了日本高田公司制造的乘客侧安全气囊,因充气装置缺陷,存在爆炸及碎片杀伤驾乘人员的隐患而召回,中国成为此次召回车辆最多的国家。
此次召回车辆全部为雷克萨斯车型,数量高达 14 万辆,涉及车型包括雷克萨斯 IS、雷克萨斯 ES 和雷克萨斯 GX 等。算上此次召回,雷克萨斯今年已经发生了四次 召回事件,其中三次均与中国有关。第一次是 1 月 27 日,丰田汽车 ( 中国 ) 宣布:由于膝部安全气囊存在故障隐患,计划在美国小批量召回全新 2016 款 RX350 和 RX450h 两款车,当时涉及召回的雷克萨斯车型约 5000 辆。上述召回不涉及在中国销售的车型。
此后,雷克萨斯分别于 4 月和 5 月份发生两次召回事件,这两次召回的都是国内销售的车型。4 月 13 日,丰田汽车 ( 中国 ) 投资有限公司发布召回公告,雷克萨斯将于 4 月 15 日 起,召回自 2015 年 9 月 1 日~2016 年 2 月 26 日期间生产的,部分进口 LEXUS 雷克萨斯 ES200、ES250 和 RX200t 车辆,共涉及 15322 辆。召回原因为由于特定供应商的制造原因,车辆的制动执行器可能无法正常提供制动防抱死系统(ABS)及车身稳定控制系统(VSC)等工作时所 需油压,有可能影响车辆行驶稳定性,存在安全隐患,解决办法为对存在问题的制动执行器免费进行更换,以消除该缺陷。
5 月,丰田汽车 ( 中国 ) 投资有限公司再次向国家质检总局备案了召回计划,将从 2016 年 5 月 13 日开始,召回生产日期为 2015 年 7 月 7 日 ~2016 年 4 月 5 日的进口雷克萨斯 ES200 车型。
据统计,相关召回的车型在中国大陆地区共涉及 19529 辆。此次召回原因为由于发动机控制电脑中对 EGR ( 排气再循环 ) 阀门控制的程序不完善,某些情况下可 能导致发动机熄火 , 致使后方车辆追尾而诱发事故,存在安全隐患。对于解决的办法,丰田将会对所有对象车辆免费检查并升级其发动机控制电脑的程序,以消除 安全隐患。
如此算来,雷克萨斯半年内四次召回,其中三次涉及中国销售车辆,其召回频率可见一斑。
高速增长隐忧
在连续召回的同时,雷克萨斯 5 月的销量也出现大幅下滑。1~4 月,雷克萨斯累计销量达到 32509 辆,同比增长 40.1%,其中,雷克萨斯 4 月在华销售 9171 辆,同比增长 35.8%,这一增幅超过了所有在华豪华品牌,而日前雷克萨斯(中国)副总经理朱江对外表示,雷克萨斯今年前 5 月销量 37415 辆, 这意味着雷克萨斯 5 月的销量不足 5000 辆,与 4 月超过 9000 辆的月销量相比,跌幅超过 40%。
对此,著名汽车分析师贾新光对记者表示,汽车召回在成熟市场并不罕见,但频繁召回或许会对销量产生一定影响。
据了解,在雷克萨斯的高速增长中,ES 系列车型占据了最大比重,今年一季度,雷克萨斯在华累计销量 23338 辆,同比增长 42%,其中 ES 销量达 10312 辆,占比超过 40%,而记者从接近雷克萨斯的人士处了解到,去年 8 月新上市的 ES200 车型贡献了 ES 车型的大部分销量。
值得注意的是,ES200 车型在今年便发生召回事件,雷克萨斯将从 2016 年 5 月 13 日开始,召回生产日期为 2015 年 7 月 7 日~2016 年 4 月 5 日的进口雷克萨斯 ES200 车型。据统计,相关召回的车型在中国大陆地区共涉及 19529 辆,这几乎是 ES200 车型在国内上市后的大部分销量。以此次雷克萨斯召回总数测 算,ES200 每月销量接近 2500 辆,是雷克萨斯的销售主力。
令消费者疑虑的是,与 ES200 一起上市的还包括 ES250、ES300h 车型,但召回的却仅仅是 ES200 车型。
市场分析人士认为,为雷克萨斯贡献大量销量的 ES200 车型热销的背后是极具竞争力的价格。雷克萨斯是目前为数不多尚未国产的豪华车品牌之一,ES20029.8 万元的指导价一下将门槛降低,ES200 也被称为有史以来最便宜的 ES 车型,这价格甚至比国产的竞争对手都要便宜,如国产后的凯迪拉克 XTS 指导价接近 35 万元。
在陆续投放了多款新车型以后,雷克萨斯今年也重提了 10 万辆的年销量目标,以前 4 个月的增长势头,雷克萨斯看到了完成销量目标的希望,但 5 月销量的暴跌却给雷克萨斯敲响了警钟,毕竟自 2011 年以来,雷克萨斯的年度销量计划已经成为"难以完成的任务",在连续召回事件的影响下,如何保证销量增长已成为雷克萨斯亟须解决的问题。