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可靠研究:车载系统不给力 蓝牙和语音识别是祸首

来源:雷锋网 2015-02-28 16:56 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

  车载系统不给力,蓝牙和语音识别是祸首

  市场研究公司J.D.Power近日发布了汽车可靠度研究,整个研究历时三年,自2012年起对消费者进行跟踪研究,共有228辆车参与调查,覆盖了31个品牌。

  报告称,车载通信系统在蓬勃发展的同时也饱受诟病,主要有以下两个问题:

  问题一:蓝牙匹配不给力

  

  耐用性是消费者最看重的特性。

  在表示蓝牙系统有问题的消费者中,有55%表示车载系统无法和手机顺利配对;而31%的用户则表示当他们进入车内时,手机无法自动进行配对。

  问题二:语音识别老调皮

  

  语音识别系统总出错,有时候只是闹出笑话而已,但如果酿成了车祸,后果可不堪设想。针对这一点,谷歌和苹果都做出了努力,让司机即使在开车也能够顺利使用手机。谷歌AndroidAuto计划成员AndrewBrenner则表示,他们正在尝试尽量减少操作对驾驶带来的干扰。

  汽车可靠性哪家强?

  研究从八个汽车特性进行调查,包括外观、席位、转向、悬架、制动,发动机和变速器等,覆盖177个细节问题,并且按照每100辆汽车出现对应问题的频率进行排列,也就是说,红名单里排名越前的汽车,出现的问题越少;黑名单里排名越前的汽车,出现的问题越多。

  那么汽车哪家强?来看看红黑榜吧:

  红名单前十名:

  雷克萨斯89

  别克110

  丰田111

  凯迪拉克114

  本田/保时捷116

  林肯118

  奔驰119

  赛扬121

  雪佛兰/GMC123

  黑名单前五名:

  菲亚特273

  路虎258

  Jeep197

  MiniCooper193

  道奇192

  雷克萨斯连续四年蝉联最受信赖汽车品牌,尽管它在2009-2011年失却了冠军宝座,但它仍然是过去14年来享有盛誉的一款汽车。

  丰田旗下的雷克萨斯、本田以及赛扬,通用汽车的别克、凯迪拉克、雪佛兰和GMC,都得到了不错的评价。赛扬比起去年上升了13名,原因可能是“它每个特性的得分都比较高,总体排名就靠前了不少。”而福特从去年的第十七名掉到了第二十五名,大概是因为FordFocus的变速器丑闻造成了影响。

  今年的研究显示,每100辆汽车会出现147个问题,平均一辆汽车1.5个。但由于今年的评价标准有所调整,因此和往年的数据不具有可比性。

  研究也发现,汽车的科技元素已经成为购车的一个重要指标,15%的新车主表示他们不会购买缺乏科技特性的汽车。而在去年的研究中,只有4%的司机这样认为。

  J.D.Power美国自动汽车部副董事ReneeStephens表示,

  “车载科技的步伐尚未赶上移动设备的科技水平。”

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